안녕하세요, 고객님. 넘버링 고객만족팀입니다. 우선 해당 사유로 고객님께 불편을 드려 진심으로 죄송하다는 말씀드립니다.저희 넘버링은 착용된 반품상품을 판매로 전환하고 있지 않습니다. 또한 모든 상품이 핸드피니싱 상품으로 제작되며, 진주 접착 및 마무리도 모두 핸드작업으로 진행되고 있습니다. 핸드피니싱 상품의 특성상 일부 기스나 이물질이 묻을 수도 있으며, 이물질 관련한 부분은 해당 사유로 예상되고 있습니다. 다만, 이는 검수시 발견할 수 있던 부분으로 검수과정에서 미처 발견하지 못하여 고객님께 출고된 것 같습니다. 기쁜 마음으로 주문주셨을 고객님께 상품 상의 이슈를 드려 진심으로 죄송하다는 말씀드립니다.해당 사유로 무상교환 진행 가능하시며, 교환요청시 최대한 빠른 교환진행이 될 수 있도록 노력하겠습니다.추 후 문의사항이 생기시면 저희 카카오톡 플러스친구(@numbering) 1:1 채팅을 통해 문의해주세요. 상세한 답변 도와드리겠습니다.감사합니다.
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