안녕하세요, 넘버링입니다. 우선 해당 부분으로 고객님께 만족을 드리지 못하여, 진심으로 죄송합니다.상품 수령 직후 리본이 탈락되었다면 해당 부분은 초기 불량으로 간주됩니다. 이 경우 무상 교환이나 불량으로 인한 반품진행이 가능하오니, 저희 넘버링으로 AS 또는 반품관련 접수를 부탁드립니다. 고객님께 해당 내용 안내하고자 유선연락을 드리려 하였으나, 고객님의 정보가 확인되지 않아 먼저 연락을 드리지 못하는 점에 대해 정중히 사과의 말씀을 드립니다.유관부서와 협의하여, 추 후 제품 디자인시에는 조금 더 견고하고 아름다운 상품을 선보일 수 있도록 노력하겠습니다.추 후 문의사항이 생기시면 저희 카카오톡 플러스친구(@numbering) 1:1 채팅을 통해 문의해주세요. 상세한 답변 도와드리겠습니다.감사합니다.
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